L'organisation dans l'entreprise

Une entreprise, ça marche comment exactement ? Quel est le modèle d'une activité en fonctionnement ? Dans ce cours, on t'explique tout.

Pourquoi les entreprises existent ?

Il y a trois grandes raisons qui expliquent la création des entreprises :

• la spécialisation : les individus se sont spécialisés dans des tâches. Ils sont devenus interdépendants les uns des autres.
• la division du travail qui est le corolaire de cette spécialisation.
• la comparaison entre les coûts de transaction et les coûts de coordination.

Les entreprises vont comparer s’il est plus couteux de faire faire quelque chose par quelqu’un d’autre (service de livraison par exemple) ou de coordonner une activité par elle-même. Le constat est souvent qu’il coûte moins cher de l’intégrer à la production. C’est Ronald Coase  qui a établi cette comparaison entre les coûts de transaction et de coordination. Lorsqu’il coûte moins cher de faire par soi-même et d’organiser, de coordonner une activité dans l’entreprise, l’entreprise a intérêt à le faire. Avec l’accroissement de la taille des entreprises, on se rend compte qu’une organisation bureaucratique se met en place, c’est-à-dire une structure hiérarchique dans laquelle chaque échelon obéit à celui qui lui est supérieur.  

C’est quoi les pôles de Minzberg ?

Il a définit 5 grands pôles dans la structure hiérarchique des entreprises.

• sommet hiérarchique : c'est là que sont prises les décisions.
• la ligne hiérarchique : ensemble du personnel qui va faire le relais entre les décisions du sommet et les activités des autres pôles. C’est elle qui va transmettre les ordres et les organiser.
• la technostructure : ensemble des activités qui vise à organiser la production dans l’entreprise, comment est-ce qu’on divise les tâches, qui fait quoi ? Ce sont donc les managers.
• le centre opérationnel : toutes les activités et tous les individus qui sont liés directement à la production : ouvriers, vendeurs, etc.
• le support logistique : toutes les activités qui vont venir en support, qui vont venir soutenir et rendre possible la production : comptabilité, service de cantine.

On retrouve tous ces éléments différemment agencés dans tous les modèles bureaucratiques. En fonction de la taille, du secteur d’activité, ce sera agencé différemment. Mais ces 5 éléments nous permettent de comprendre comment s’organise la production et la coordination des activités dans une entreprise.